تتعلق “سياسة الخصوصية العامة” الموضّحة هنا على جميع المعلومات بما في ذلك البيانات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها ونعالجها والمتعلّقة بك بصفتك- سواء كنت عميلاً حاليًا أو عميل محتمل، أو طرف ثالث- فيما يتعلق بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها شركة إرسال لتحويل الأموال.

تتولى شركة إرسال دور جهة التحكّم في البيانات الشخصية التي تعالجها كجزء من أعمالها (بما في ذلك المنتجات والخدمات التي نقدّمها) ، في هذه السياسة، تشير كلمة “نحن” و”لنا” و” الخاص بنا ” إلى شركة إرسال لتحويل الأموال. الغرض من سياسة الخصوصية هو توضيح أسباب جمع البيانات الشخصية، وكيفية معالجتها ونقلها والمحافظة عليها، والبيانات الشخصية التي سيتم جمعها، والوسائل المستخدمة لجمع البيانات ومعالجتها وتخزينها وإتلافها و نقلها خارج المملكة العربية السعودية على حسب ما تقتضي الحاجة، بما في ذلك الضمانات المطبقة لحماية البيانات الشخصية عند نقلها خارج المملكة العربية السعودية، و حقوق أصحاب البيانات وكيفية ممارستهم لهذه الحقوق. ويعني مصطلح ” البيانات الشخصية” أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديد هويته؛ الشخص الطبيعي الذي يمكن تحديد هويته هو الشخص الذي يمكن التعرف عليه، بشكل مباشر أو غير مباشر، ولا سيما بالرجوع إلى معرف مثل الاسم أو رقم هويته أو عنوانه أو معرف عبر الإنترنت أو إلى واحد أو أكثر من العوامل المحددة للعوامل الجسدية أو الفسيولوجية أو الهوية الجينية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية لذلك الشخص الطبيعي.

1. جمع البيانات الشخصية نقوم بجمع البيانات الشخصية الضرورية لتقديم خدمة الحوالات الدولية لدينا بكفاءة ووفقًا للمعايير القانونية، وتشمل  هذه البيانات:
   • الاسم الكامل ومعلومات الاتصال ووثائق الهوية: نقوم بجمع هذه التفاصيل للتحقق من هويتك وضمان الأمان والامتثال للالتزامات القانونية مثل لوائح مكافحة غسل الأموال (AML) وتمويل الإرهاب (CTF)  و لغرض تقديم خدمة التحويل .
   • المعلومات المالية مثل التفاصيل المصرفية وتاريخ المعاملات: نقوم بجمع هذه البيانات لمعالجة المدفوعات وتسهيل تحويل الأموال والاحتفاظ بسجلات دقيقة للمعاملات.
   • تفاصيل الاتصال بمستلمي خدمات التحويلات الدولية: هذه المعلومات مطلوبة لضمان إرسال حوالتك إلى الشخص الصحيح ومعالجتها بكفاءة.
   • أي معلومات شخصية أخرى مقدمة لتلبية خدمة التحويل: قد تكون هناك حاجة إلى معلومات إضافية بناءً على تفاصيل المعاملة أو متطلبات الخدمة، مثل التفاصيل ذات الصلة باحتياجات تنظيمية أو تشغيلية محددة.

   أن جمع البيانات الشخصية بشكل آمن هو شرط أساسي لضمان تقديم خدمة التحويل الدولي والتي تتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية اللوائح المعمول بها

2. عمليات نقل البيانات الدولية

قد نحتاج إلى إرسال بياناتك الشخصية خارج المملكة العربية السعودية لتسهيل إرسال حوالتك الدولية، بما يتماشى مع قانون حماية البيانات الشخصية واللوائح ذات الصلة، كما أننا نضمن ونتأكد من أن البيانات تتلقى مستوى مناسبًا من الحماية وأن عملية النقل تلتزم بالمعايير النظامية، ويشمل ذلك الاعتماد على قرارات الكفاية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي، واستخدام البنود التعاقدية القياسية لنقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة.

3. الاحتفاظ بالبيانات

 نحتفظ ببياناتك الشخصية خلال علاقتنا المصرفية، وطالما كانت هناك حاجة إليها لتحقيق الأغراض التي تم جمعت من أجلها، وقد يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لمدة أطول إذا كان ذلك متطلباً بموجب القانون والنظام.

4. حقوق صاحب البيانات

باعتبارك أحد عملاء خدمات التحويل الدولي لدينا، يحق لك الحصول على حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. فإن هذه الحقوق تمنحك التحكم في بياناتك الشخصية وتوفر لك سبل الرجوع إذا كنت تعتقد أن بياناتك قد تم التعامل معها بشكل خاطئ. الحقوق التي تتمتع بها كصاحب للبيانات:

5. حماية البيانات الشخصية
   نحن ننفذ الضمانات الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو تغييرها أو إتلافها ويتضمّن ذلك تطبيق ضوابط الوصول والتشفير وتقييمات المخاطر بشكل دوري وتدريب الموظّفين لمراقبة معايير الخصوصية والامتثال لتشريعات وقوانين حماية البيانات الشخصية.
6. الوصول إلى بيناتك الشخصية، ومع مَن تتم مشاركتها
   سيتم مراقبة وصول أي طرف خارجي إلى بياناتك الشخصية بشكل أمن ودقيق ويخضع لاتفاقيات قانونية لضمان حماية بياناتك ومن الممكن الكشف عن بيناتك الشخصية إلى:

• مقدمو الخدمات أو الشركاء المشاركون في معالجة الحوالات المالية الدولية.
• الشركات التابعة لها شركة إرسال للأغراض اللازمة والمنصوص عليها في سياسة الخصوصية الموضّحة هنا
• وكالات المعلومات الائتمانية المعتمدة من الحكومة ووكالات منع الاحتيال للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية الإلزامية.
• أي أشخاص أو شركات – حسبما يكون مطلوبًا – فيما يتعلّق بإعادة هيكلة الشركات المحتملة أو الفعلية أو الاندماج أو الاستحواذ أو الاقتناء، بما في ذلك نقل أي من حقوقنا أو واجباتنا بموجب اتفاقنا معك.
• سلطات تنفيذ النظام والهيئات الحكومية والمحاكم وهيئات فضّ المنازعات والمنظّمين والمراجعين وأي طرف يعيّنه المنظمون لدينا للتحقيق في أنشطتنا أو مراجعتها.
• خدمات التحقّق المعلوماتي، مما يضمن عمليات تحقّق شاملة للحصول على معلومات موثوق فيها.
  7. تقييم مخاطر نقل بيانتك الشخصية
     قبل نقل بيانتك الشخصية خارج المملكة مع أي جهة خارجية يتم التعاقد معها، نقوم بإجراء تقييمات المخاطر لتقييم التأثير المحتمل، بما في ذلك:
     • الغرض والأساس القانوني للنقل
     • التدابير الأمنية المعمول بها لحماية البيانات
     • احتمالية وجود أي مخاطر وتأثير محتمل على أصحاب البيانات
  8. تحديثات على سياسة الخصوصية
     نحن نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه وفقًا للتغييرات في القوانين والأنظمة، وسيتم نشر أي تعديلات على موقعنا الإلكتروني، وكما نشجع المستخدمين على مراجعة السياسة بشكل دوري وتشكّل مراجعتك لسياسة الخصوصية الموضّحة هنا واستمرارك في التعامل مع شركة إرسال موافقة صريحة من طرفك لشركة إرسال على معالجة بياناتك الشخصية و/أو تغيير الغرض الذي تم جمعها لتحقيقه، بما في ذلك نقلها داخل المملكة أو خارجها.يُعتبر استمرارك في التعامل مع شركة إرسال موافقة صريحة من طرفك لإرسال على الحصول على بياناتك الشخصية سواء منك مباشرةً أو من غيرك وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية وتعليمات الجهات المنظّمة.
  9. تفاصيل الاتصال
     إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو التعامل مع بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا على:ErsalCare@ersal.sa8001111663 أو 920033663